CODECYCLE - POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS

A empresa CODECYCLE INFORMÁTICA LTDA, registrada sob o CNPJ 21.768.520/0001-19 e localizada na Rua Dr. Thirso Martins, número 100 (conjuntos 118 e 119), no bairro da Vila Mariana, na cidade de São Paulo, adiante referida pelo nome fantasia "CODE", reconhecendo a importância da conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), e alinhada com as melhores práticas de Segurança da Informação, publica o presente documento com sua Política de Privacidade e Tratamento de Dados que deve ser lida, compreendida e consentida pelo(a) usuário(a) de nossos produtos e serviços.

Por usuário(a), entendemos todo(a) aquele(a) que acessa, visualiza, utiliza ou interage de qualquer forma com os serviços, produtos, conteúdos ou recursos oferecidos pela CODE, seja por meio de cadastro em uma conta específica ou por acesso público. O termo "usuário" abrange tanto indivíduos que utilizam nossos sistemas de forma anônima quanto aqueles que se registraram e possuem uma conta ativa na plataforma. Ao concordar com esta Política de Privacidade e Tratamento de Dados, você se reconhece como um(uma) de nossos(as) usuários(as) e aceita as condições estabelecidas, independentemente da extensão ou frequência de seu uso dos serviços da CODE.

Coleta de Dados

Esses dados são essenciais para a prestação dos nossos serviços e são processados de acordo com as bases legais previstas na legislação aplicável. Ressaltamos o compromisso da CODE em garantir a segurança, privacidade e integridade dos seus dados.

Ao utilizar nossos sistemas e concordar com esta política, você reconhece e consente expressamente com a coleta, processamento e uso dessas informações de acordo com as práticas aqui descritas.

Dados Pessoais Sensíveis Coletados

A CODE coleta determinadas informações sensíveis de seus usuários para proporcionar uma experiência personalizada e segura ao utilizar nossos sistemas. Ao concordar com esta política, você expressamente consente com a coleta e processamento dos seguintes dados:

E-mail de Trabalho

Coletamos seu endereço de e-mail, que pode ser de natureza pessoal, mas ao concordar com nossas políticas, você reconhece e concorda que o e-mail fornecido é utilizado para fins corporativos relacionados à utilização dos nossos sistemas.

CPF (Cadastro de Pessoa Física)

Para identificação única e segura, solicitamos o seu número de CPF. Esta informação é tratada com a devida confidencialidade e utilizada exclusivamente para fins de autenticação nos serviços fornecidos.

Telefone Celular de Trabalho

Coletamos o número de telefone celular, que pode ser de uso pessoal, no entanto, ao concordar com nossas políticas, você reconhece e consente que o número fornecido é utilizado para fins corporativos relacionados à comunicação e autenticação nos nossos sistemas.

Senha de Acesso

Uma senha segura é essencial para proteger sua conta e garantir a confidencialidade dos seus dados. Nós coletamos e armazenamos de maneira segura a senha que você escolhe para acessar nossos sistemas.

Nossos colaboradores não conseguem descriptografar sua senha, ou seja, o conteúdo de sua senha de acesso é inviolável até mesmo para nossos especialistas técnicos.

Dados Empresariais Sensíveis Coletados

Caso você seja um usuário administrador, responsável pelo cadastro de uma organização contratante, por favor leia a seção "Responsabilidade Corporativa" em nossos termos de uso.

A CODE coleta determinadas informações sensíveis das organizações contratantes de nossos serviços para garantir o devido funcionamento ao utilizar nossos sistemas. Ao concordar com esta política, você expressamente consente com a coleta e processamento dos seguintes dados:

Dados Bancários

Podemos solicitar o cadastramento de contas bancárias de pessoa jurídica para o devido funcionamento de nossos módulos de gestão empresarial.

Dados Financeiros

Podemos solicitar o cadastramento de informações financeiras como contas a pagar, contas a receber, extratos, fluxo de caixa, entre outros; para o devido funcionamento de nossos módulos de gestão empresarial.

Dados de Colaboradores

Podemos solicitar o cadastramento de informações de colaboradores para o devido funcionamento de nossos módulos de gestão empresarial. Todo e qualquer dado de colaborador, ainda que seja um usuário de nossos sistemas, deve ser entendido e regido pela seção "Dados Sensíveis de Terceiros Coletados", descrita abaixo.

Certificado A1 e Senha do Certificado

Podemos solicitar o UPLOAD do certificado A1 da organização, bem como sua senha, para o devido funcionamento de nossos módulos de gestão empresarial e/ou assinatura eletrônica.

Dados de Terceiros Sensíveis Coletados

A CODE é comprometida em garantir a privacidade e a segurança dos dados, inclusive daqueles fornecidos por terceiros, como colaboradores de nossos clientes. Entendemos que, ao utilizar nossos sistemas, informações sensíveis sobre terceiros podem ser inseridas, por exemplo, mas não limitado a, Gerentes de Recursos Humanos sobre colaboradores da empresa, Gestores Financeiros sobre outras empresas ou até mesmo Agentes Comerciais sobre seus clientes.

É importante ressaltar que, embora sejamos responsáveis pela devida coleta, tratamento e armazenamento desses dados e tenhamos o correto mapeamento e classificação dos dados, não temos previsibilidade sobre as informações específicas que serão fornecidas por terceiros. As informações inseridas pelos usuários, podem variar e incluir dados como nome, CPF, endereço, cargo, entre outros, conforme necessário para o correto funcionamento dos nossos sistemas.

Reiteramos nosso compromisso em tratar esses dados com a máxima confidencialidade e em conformidade com as normas e regulamentações aplicáveis. Encorajamos os usuários a inserirem apenas as informações estritamente necessárias e relevantes para as finalidades específicas dos nossos sistemas.

De acordo com nosso Plano Diretor de Proteção de Dados, todos os nossos sistemas, serviços e aplicativos, passam por uma rigorosa classificação de dados coletados e avaliação de segurança periódica. Você pode encontrar especificamente o mapeamento e classificação dos dados de terceiros sensíveis coletados, tratados e armazenados de cada sistema aqui: https://codecycle.com.br/lgpd/ropa.

Caso haja dúvidas sobre quais informações devem ser inseridas ou sobre o tratamento desses dados, recomendamos que os usuários consultem as políticas internas da empresa à qual pertencem ou, se necessário, busquem orientação legal.

A CODE está à disposição para esclarecimentos adicionais e para garantir que a utilização de nossos sistemas ocorra de maneira transparente e em conformidade com as melhores práticas de proteção de dados. Para entrar em contato, utilize os canais disponibilizados ao final desta política.

Dados Não Coletados

Até o presente momento, nenhum de nossos sistemas, serviços e aplicativos necessitou das seguintes informações sensíveis para seu correto funcionamento: raça e/ou etnia; orientação sexual e/ou dados sobre a vida sexual; histórico médico, dados genéticos e/ou dados de saúde; religião; orientação política e/ou filiação sindical. Sendo assim é desautorizada a coleta dessas informações e encorajamos os usuários a não fornecerem essas informações referente a terceiros cadastrados, pois não há previsibilidade da tratativa correta dessas informações caso elas sejam escritas em campos abertos ou comentários.

Não coletamos preferências e interesses de compras dos nossos usuários.

Outras Observações Sobre Coleta de Dados

O mapeamento e classificação dos dados (ambos regidos por nosso Plano Diretor de Proteção de Dados) preevem que:

• Todo dado sensível deve ser armazenado com criptografia em repouso.
• Independente da classificação de dados de cada sistema, serviço ou aplicativo; a CODE sempre considerará os seguintes dados pessoais como sensíveis: dados biométricos, CPF, e-mail, celular, conta do Facebook, conta do Instagram, foto, senha, nome do pai, nome da mãe e dados bancários.
• Sempre que possível, vamos criptografar o armazenamento dos seguintes dados: dados biométricos, CPF, e-mail, celular, conta do Facebook, conta do Instagram, foto, nome do pai, nome da mãe e dados bancários.
• Toda senha deve ser criptografada com algoritmo de hash (um algoritmo unidirecional) e gravada com a aplicação da técnica de SALT.
• Todo e qualquer dado (sensível ou não) é trafegado criptografado com tecnologia HTTPS/SSL.

Base Legal para o Tratamento

A coleta, processamento e armazenamento de dados pessoais pela CODE são fundamentados em bases legais previstas na legislação aplicável. É essencial compreender as bases legais que justificam o tratamento dos seus dados. Abaixo estão as bases legais nas quais nos fundamentamos:

Quando você utiliza nossos sistemas e concorda com nossa política de privacidade, está fornecendo consentimento explícito para a coleta, processamento e armazenamento dos seus dados pessoais.

Seus dados são processados quando necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas pré-contratuais a seu pedido. Por exemplo, utilizamos suas informações para fornecer acesso aos nossos sistemas e serviços contratados.

Em alguns casos, a coleta e o tratamento dos seus dados são necessários para cumprir obrigações legais às quais a CODE está sujeita.

Podemos processar seus dados quando temos um interesse legítimo e não há um motivo para proteger seus dados que sobreponha esse interesse. Isso inclui melhorar nossos serviços, garantir a segurança dos sistemas e personalizar a experiência do usuário.

Em situações excepcionais, podemos tratar seus dados para proteger interesses vitais seus ou de outra pessoa.

É importante ressaltar que buscamos sempre o equilíbrio entre nossos interesses legítimos e a proteção da sua privacidade. Caso tenha dúvidas específicas sobre a base legal que justifica o tratamento de seus dados, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco utilizando os canais fornecidos ao final desta política.

Ao utilizar nossos sistemas, você reconhece e concorda com as bases legais descritas nesta política de privacidade. A CODE está comprometida em tratar seus dados de maneira transparente e em conformidade com a legislação vigente.

Finalidades do Tratamento de Dados

A CODE, ao coletar e processar dados pessoais, busca atender a finalidades específicas e legítimas, garantindo transparência e respeito à privacidade dos titulares dos dados. A seguir explicamos as principais finalidades para as quais seus dados pessoais podem ser tratados.

Utilizamos seus dados para fornecer acesso aos nossos sistemas e serviços contratados, garantindo a funcionalidade e segurança durante a utilização.

Processamos informações para autenticar sua identidade, proteger contra acessos não autorizados e garantir a integridade e confidencialidade dos dados.

Utilizamos seus dados para comunicar informações relevantes sobre nossos serviços, responder a consultas, fornecer suporte técnico e garantir uma experiência positiva de usuário.

Caso você permita explicitamente via consentimento exclusivo para a finalidade de receber atualizações comerciais sobre a CODE (ou caso deliberadamente se inscreva em nossa Newsletter), poderemos coletar seu e-mail de trabalho para esse fim.

Analisamos dados de forma agregada e anônima para aprimorar a qualidade dos nossos serviços, identificar tendências e otimizar a usabilidade dos sistemas.

Em conformidade com a legislação aplicável, podemos tratar dados para cumprir obrigações legais e regulatórias.

Utilizamos dados para pesquisa e desenvolvimento, contribuindo para a inovação e aprimoramento contínuo dos nossos produtos e serviços.

Processamos informações para personalizar a sua experiência, adaptando funcionalidades, conteúdos e recomendações de acordo com suas preferências e necessidades.

Realizamos análises estatísticas para entender padrões de uso, avaliar o desempenho dos sistemas e identificar áreas de melhoria.

É fundamental destacar que a CODE compromete-se a utilizar seus dados apenas para as finalidades explicitamente declaradas nesta política, assegurando a proteção e privacidade dos titulares. Caso haja alguma mudança nas finalidades do tratamento, os titulares serão informados conforme as disposições legais aplicáveis.

Se houver dúvidas específicas sobre as finalidades do tratamento dos seus dados, entre em contato conosco pelos canais fornecidos no final desta política.

Consentimento

Ao utilizar os serviços da CODE, você expressa seu consentimento para a coleta, processamento e armazenamento dos seus dados pessoais, conforme descrito nesta política de privacidade. O consentimento é um elemento fundamental para garantir que o tratamento dos seus dados seja transparente, legal e realizado de acordo com as suas expectativas.

Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você está expressamente consentindo com a coleta e tratamento dos dados pessoais fornecidos, conforme descrito nesta política.

Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento. A revogação não afeta a legalidade do tratamento antes da retirada do consentimento.

O consentimento abrange as finalidades específicas para as quais seus dados estão sendo coletados, permitindo uma utilização clara e limitada aos propósitos declarados.

Você será informado sobre quaisquer alterações significativas nas práticas de tratamento de dados e terá a oportunidade de revisar e renovar seu consentimento, se necessário.

A CODE compromete-se a garantir que o consentimento seja obtido de forma informada, com clareza sobre as finalidades do tratamento, os tipos de dados envolvidos e os direitos do titular.

Ao conceder seu consentimento, você está permitindo que a CODE processe seus dados de acordo com os termos estabelecidos nesta política. Caso tenha dúvidas ou queira retirar seu consentimento, entre em contato conosco utilizando os canais fornecidos no final desta política de privacidade. A CODE está comprometida em respeitar sua escolha e garantir a proteção adequada dos seus dados pessoais.

Se você for menor de idade, leia nossos termos de uso antes de consentir com a presente política, pois nossos sistemas têm finalidade exclusivamente corporativa. Não crie uma conta se você não estiver vinculado profissionalmente a uma organização contratante de um de nossos serviços.

Direitos do Titular dos Dados

A CODE reconhece e respeita os direitos dos titulares dos dados, garantindo transparência, controle e segurança sobre as informações pessoais. A seguir estão os principais direitos conferidos aos titulares dos dados, conforme estabelecido pela legislação vigente.

Você tem o direito de solicitar e receber informações sobre quais dados pessoais seus estão sendo processados, bem como detalhes sobre o tratamento dessas informações.

Caso identifique imprecisões ou incompletudes em seus dados pessoais, você pode solicitar a correção ou atualização dessas informações.

Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, especialmente quando não são mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados.

Você pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em certas situações, como contestação da precisão dos dados ou quando o tratamento é realizado de maneira ilegal.

Quando o tratamento dos seus dados se baseia no consentimento ou na execução de um contrato, você tem o direito de receber esses dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e pode solicitar a transferência para outro controlador de dados.

Você pode se opor ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas situações, como quando o processamento é realizado para fins de marketing direto.

Você tem o direito de não ser sujeito a decisões baseadas unicamente em processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produzam efeitos legais ou afetem significativamente de forma similar.

Você tem o direito de ser informado sobre a coleta e tratamento dos seus dados e de fornecer ou retirar seu consentimento de forma livre e esclarecida.

A CODE compromete-se a responder a solicitações relacionadas a esses direitos de forma transparente e em conformidade com a legislação aplicável. Para exercer esses direitos ou obter mais informações, entre em contato conosco utilizando os canais fornecidos no final desta política de privacidade. A CODE trabalhará diligentemente para garantir a proteção dos seus direitos como titular dos dados.

Segurança dos Dados

A CODE está comprometida em adotar medidas robustas para assegurar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais dos seus usuários.

Todos os dados em trânsito são protegidos por meio de protocolos seguros de comunicação, como o HTTPS, garantindo a criptografia das informações durante a transmissão.

Implementamos práticas de armazenamento seguro para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado. Esses dados são armazenados em ambientes controlados e seguros.

O acesso aos dados pessoais é restrito apenas a colaboradores autorizados que precisam dessas informações para cumprir suas responsabilidades específicas. Todos os acessos são monitorados e auditados regularmente.

Utilizamos ferramentas de monitoramento contínuo para identificar e responder a possíveis incidentes de segurança em tempo hábil, minimizando qualquer impacto potencial.

Implementamos soluções de segurança, como antivírus e firewalls, para proteger contra malware, ataques cibernéticos e outras ameaças à segurança da informação.

Promovemos treinamentos regulares para conscientizar os colaboradores sobre práticas seguras de manuseio de dados, destacando a importância da segurança da informação.

Realizamos backups regulares dos dados para garantir a disponibilidade e a recuperação eficiente em caso de eventos inesperados, como falhas técnicas ou desastres.

Mantemos políticas de segurança da informação detalhadas e atualizadas, estabelecendo diretrizes para o tratamento seguro dos dados pessoais.

Periodicamente, conduzimos avaliações de segurança e auditorias para garantir a conformidade contínua com as melhores práticas e padrões de segurança.

Em caso de violação de dados que possa afetar seus direitos e liberdades, comprometemo-nos a notificar as autoridades competentes e os titulares dos dados afetados, conforme exigido pela legislação aplicável.

A CODE está dedicada a manter a segurança dos dados como uma prioridade fundamental. Se tiver dúvidas ou preocupações relacionadas à segurança dos dados, entre em contato conosco utilizando os canais fornecidos ao final desta política de privacidade.

Compartilhamento de Dados

A CODE reconhece a importância da transparência no que diz respeito ao compartilhamento de dados. Nesta seção, esclarecemos as situações em que seus dados pessoais podem ser compartilhados e os princípios que norteiam essa prática.

Podemos compartilhar seus dados com parceiros de serviços confiáveis que colaboram conosco na prestação de serviços específicos. Esses parceiros são contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança e privacidade alinhadas com nossos padrões.

Em conformidade com a legislação aplicável, podemos compartilhar dados quando exigido por autoridades legais ou regulatórias, ou para cumprir outras obrigações legais.

Seu consentimento expresso será obtido antes de compartilhar dados para finalidades específicas não abrangidas por esta política de privacidade.

Podemos compartilhar dados pessoais com empresas afiliadas à CODE para aprimorar a prestação de serviços e personalizar sua experiência.

Para garantir a eficiência dos nossos serviços, podemos envolver processadores de dados terceirizados que sigam padrões rigorosos de segurança e privacidade.

Em caso de fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos ou situações similares, seus dados pessoais podem ser transferidos como parte da transação. Nesse caso, a CODE assegura que os princípios desta política são mantidos.

Reservamo-nos o direito de compartilhar dados quando acreditamos que é necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da CODE, de nossos usuários ou de terceiros.

Podemos anonimizar ou agregar dados para criar conjuntos de dados não identificáveis que podem ser compartilhados para fins de pesquisa, análise de tendências e desenvolvimento de produtos, sem revelar informações pessoais identificáveis.

A CODE se compromete a adotar medidas para garantir que qualquer compartilhamento de dados seja realizado em conformidade com os princípios éticos e legais, respeitando sua privacidade e segurança.

Caso tenha dúvidas específicas sobre o compartilhamento de seus dados, entre em contato conosco pelos canais fornecidos ao final desta política de privacidade.

Transferência Internacional de Dados

A CODE, com operações baseadas no Brasil, utiliza serviços em nuvem fornecidos pela Microsoft Azure e Google Cloud Platform (GCP). Embora ambas as plataformas possuam data centers localizados no Brasil, é importante destacar que alguns dados podem ser georeplicados para instalações localizadas em outros países, incluindo os Estados Unidos.

Razões para Georeplicação

A georeplicação é implementada para garantir alta disponibilidade, redundância e recuperação de desastres. Em determinadas circunstâncias, cópias dos dados podem ser replicadas em data centers localizados nos EUA, assegurando a continuidade dos serviços em caso de falhas ou eventos catastróficos.

Medidas de Segurança e Conformidade

Para proteger seus dados durante a transferência internacional, adotamos medidas rigorosas de segurança e privacidade. Ambas as plataformas em nuvem, Microsoft Azure e GCP, seguem padrões e certificações de segurança reconhecidos internacionalmente, garantindo práticas robustas de proteção de dados.

Compromisso com a Privacidade

Reiteramos nosso compromisso em tratar seus dados com responsabilidade e em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis. A transferência internacional de dados é realizada com base em padrões éticos e práticas seguras, garantindo a integridade e confidencialidade das informações.

Direitos do Titular dos Dados

Ao utilizar nossos serviços, você reconhece e concorda com a transferência internacional de dados, conforme descrito nesta política de privacidade. Seus direitos como titular dos dados, conforme mencionados na seção específica sobre "Direitos do Titular dos Dados", continuam válidos mesmo em situações de transferência internacional.

Caso tenha dúvidas ou necessite de mais informações sobre a transferência internacional de dados, entre em contato conosco pelos canais fornecidos ao final desta política de privacidade. A CODE está comprometida em fornecer transparência e garantir a proteção adequada dos seus dados pessoais, independentemente de sua localização geográfica.

Período de Retenção de Dados

A CODE segue práticas responsáveis de retenção de dados, estabelecendo períodos específicos para manter as informações coletadas. O período de retenção varia dependendo da natureza dos dados e das finalidades para as quais foram coletados.

Dados do Usuário

Dados pessoais do usuário, como informações de conta e histórico de uso, serão retidos pelo período necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados. Isso inclui o tempo de prestação de serviços e a conformidade com obrigações contratuais e regulatórias.

Dados de Terceiros

Quando a CODE processa dados de terceiros inseridos pelos usuários (como clientes e colaboradores), o período de retenção seguirá as políticas e diretrizes estabelecidas pela empresa do usuário. A CODE não determina o período de retenção desses dados, mas se compromete a respeitar e seguir as orientações fornecidas pelo cliente.

Logs e Registros de Sistema

Logs e registros de sistema, que incluem informações sobre o uso dos nossos serviços, podem ser retidos por um período limitado, essencial para a segurança, monitoramento e análise de desempenho.

Classificação de Dados

De acordo com nosso Plano Diretor de Proteção de Dados, todos os nossos sistemas, serviços e aplicativos, passam por uma rigorosa classificação de dados coletados e avaliação de segurança periódica. Tal classificação inclui a elaboração a tabela de temporalidade das informações armazenadas. Você pode encontrar especificamente a tabela de temporalidade das informações armazenadas de cada sistema aqui: https://codecycle.com.br/lgpd/ropa.

Backup e Recuperação

Cópias de backup podem reter dados por um período adicional, mas essas cópias são gerenciadas com segurança e são mantidas apenas pelo tempo necessário para garantir a recuperação eficiente em caso de eventos inesperados.

Cumprimento de Obrigações Legais

Em casos de obrigações legais específicas que exigem retenção de dados por períodos mais longos, a CODE garantirá a conformidade com tais requisitos.

Exclusão de Dados

Ao final do período de retenção, os dados serão excluídos de maneira segura, em conformidade com as práticas de destruição de dados estabelecidas. Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos de exclusão, conforme detalhado na seção "Direitos do Titular dos Dados" desta política.

Se tiver dúvidas adicionais sobre o período de retenção de dados ou precisar de informações específicas sobre a retenção de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais fornecidos ao final desta política de privacidade.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você acessa nossos sistemas. Esses arquivos contêm informações que nos ajudam a reconhecer seu dispositivo e aprimorar sua experiência de usuário.

Só utilizamos, eventualmente, Cookies Essenciais para o funcionamento adequado dos nossos sistemas, permitindo a navegação e o acesso a áreas seguras. Ao utilizar nossos serviços, você autoriza a gravação eventual de Cookies Essenciais (para controle de sessão ou autenticação).

Somos manifestadamente contra a utilização de cookies na internet para publicidade, identificação de comportamento de compra cross-site e monitoramento de interesse de busca do usuário. Todos nossos sistemas web podem ser utilizados na aba anônima. Encorajamos essa prática.

Atualizações na Política de Privacidade

A CODE reserva-se o direito de realizar atualizações nesta política de privacidade periodicamente, refletindo mudanças nos serviços, na legislação ou em práticas de privacidade. Quando ocorrerem alterações significativas, os usuários serão notificados de forma apropriada, seja por meio de comunicações diretas ou por destaque na interface dos sistemas. Recomendamos que os usuários revejam regularmente esta política para estar cientes de quaisquer atualizações, garantindo uma compreensão contínua sobre como seus dados são tratados e protegidos. O uso contínuo dos serviços após alterações nesta política será considerado como aceitação das novas práticas de privacidade. Para esclarecimentos adicionais ou dúvidas, os usuários podem entrar em contato pelos canais fornecidos no final desta política.

Canal de Comunicação

Para esclarecimentos, dúvidas ou exercício de direitos relacionados à privacidade de dados, os usuários podem entrar em contato conosco por meio do endereço de e-mail dedicado: atendimento@codecycle.com.br. Este canal foi designado para facilitar a comunicação eficaz e assegurar que as solicitações sejam tratadas de forma oportuna e apropriada. A CODE está comprometida em fornecer suporte dedicado aos usuários em questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, garantindo uma experiência transparente e confiável.

Caso você ou a organização que representa tenha se sentido lesado ou atendido pela CODE de maneira divergente do que se apresenta nesses termos de uso e políticas de segurança, por favor, entre em contato através do e-mail: atendimento@codecycle.com.br.